INFORMAZIONI UTILI

iTravel Tour Operator di Si Travel Network S.r.l. è lieta di darvi il benvenuto nel suo mondo fornendovi una varieta' di informazioni utili per la Vostra Vacanza per renderla il piu' piacevole possibile.
 

EFFETTI PERSONALI
Si consiglia di prestare la massima attenzione alla custodia degli effetti personali e dei documenti di identita' e di viaggio. Si consiglia inoltre di portare con sé COPIA dei propri documenti e titoli di viaggio, conservando gli originali in luoghi custoditi.

OPERATIVO VOLI
Gli orari di partenza e di arrivo dei vari vettori sono quelli ufficiali indicati dalla compagnia stessa e che essendo stati forniti con largo anticipo potrebbero subire variazioni senza preavviso. Si raccomanda pertanto ai Sigg. clienti di verificare gli operativi dei voli e orario della convocazione nei due giorni antecedenti la partenza contattando la propria agenzia di viaggio o inviando email a booking@itravelto.it
Si ricorda ai gentili clienti in partenza di presentarsi presso il banco check-in almeno 2 ore prima della partenza muniti di documento d'identita' valido per l'espatrio o passaporto. 
Per i viaggi di ritorno, eventuali variazioni di orario verranno comunicate dai Ns. assistenti in loco 24/48 ore prima della partenza. La non osservanza dei tempi e dei modi indicati, potrebbe causare il mancato imbarco. Eventuali riprotezioni saranno ad esclusivo carico dei clienti.

TRASFERIMENTI
I trasferimenti porto/aeroporto - sistemazione e viceversa sono compresi nei pacchetti turistici solo se espressamente specificati nella voce il pacchetto comprende e, in caso contrario, sono facoltativi e comportano il pagamento di un supplemento. Si intendono di gruppo/collettivi, e vengono effettuati con veicoli tipo auto, mini bus, pullman, a seconda della localita' e del numero dei partecipanti. Cio' comporta un tempo di trasferimento superiore a quello di un'auto privata o di un taxi, ma consente un minore costo a favore dei clienti. Non e' prevista l'assegnazione dei posti. Tali trasferimenti non contemplano il trasporto di animali o bagagli speciali per i quali, qualora il nostro corrispondente avesse disponibilita', potra' essere richiesta una maggiorazione di prezzo da saldare in loco.
NOTA BENE: si precisa che sono rari i pullman e/o veicoli attrezzati al trasporto di persone disabili; tali passeggeri dovranno essere aiutati ed assistiti dal proprio accompagnatore. L'organizzatore declina pertanto ogni responsabilita' per eventuali danni e/o pretese da parte dell'utente finale. 
TRASFERIMENTI PRIVATI si possono richiedere scrivendo a booking@itravelto.it e sono soggetti a supplemento.

SISTEMAZIONE E CHECK-IN/OUT
Secondo convenzioni internazionali si determina che le camere sono a disposizione degli ospiti dopo le ore 14:00 ed entro le ore 20:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 10:00 dell'ultimo giorno del soggiorno. Prima e dopo tali orari l'uso della camera comporta un supplemento da regolare in loco, previa disponibilita'. Se per qualsiasi motivo non ci si presenti alla data di inizio prenotazione o entro gli orari previsti, tale impossibilita' va comunicata alla direzione del complesso, al fine di mantenere in essere la prenotazione. In mancanza di comunicazione la Direzione del complesso potra' assegnare dopo la mezzanotte, ad altro cliente la sistemazione prenotata.
In caso di problemi dovuti a ritardi negli arrivi e che potrebbero causare disguidi di varia natura, l'organizzatore non puo' ritenersi responsabile dell'accaduto.

SEGNALAZIONI
Si intende precisare che le segnalazioni (a titolo esemplificativo e non esaustivo: camere vicine, comunicanti, piano o di altri servizi come fila ombrellone e/o altro) sono  recepite e trasmesse solo in qualita' di preferenza e non sono né garantite né soggette a riconferma.

ACQUISTI
iTravel Tour Operator  non risponde in alcun modo delle problematiche di varia natura insorgenti a seguito dell'acquisto, nel corso dei propri viaggi, di oggetti di particolare valore (commerciale, artistico, religioso, etc; come ad esempio quadri, tappeti, gioielli, icone etc) o di souvenirs in genere. Nessun assistente o guida e' autorizzato da iTravel Tour Operator a consigliare negozi o centri commerciali ove effettuare acquisti o ad accompagnare i passeggeri per propri acquisti personali.

DISABILI
iTravel Tour Operator  non e' attrezzata alla cura ed assistenza di turisti con disabilita' fisica o mentale. Questi clienti saranno accettati solo se segnalati al momento della prenotazione ed assistiti durante il viaggio da accompagnatori qualificati. Si intende precisare che la segnalazione per avere camere per disabili viene recepita e trasmessa solo in qualita' di preferenza e non e' a carattere di assoluta garanzia. Si precisa che sono rari i pullman e/o veicoli attrezzati al trasporto di persone disabili:tali passeggeri dovranno essere aiutati ed assistiti dal proprio accompagnatore. iTravel Tour Operator declina pertanto ogni responsabilita' per eventuali danni e/o pretese da parte dell'utente finale. In caso di mancata segnalazione, l'assistente potra' inoltre rifiutare la partenza dei passeggeri ammalati o disabili, senza che questi e l'accompagnatore, possano avere alcun diritto al rimborso. Per ragioni di sicurezza e di prudenza iTravel Tour Operator si riserva di rifiutare la partecipazione a soggetti affetti da particolari patologie sia fisiche che psichiche e declina ogni responsabilita' per qualsiasi evento possa verificarsi in relazione ad un grave stato di salute non dichiarato.

RIMBORSI - INTERRUZIONE DI SOGGIORNO O ALTRI SERVIZI
Si ricorda ai gentili ospiti che a viaggio intrapreso non sono attuabili rimborsi. Pertanto, per eventuali partenze anticipate, giorni e/o servizi non usufruiti, per ottenere il rimborso e' obbligatorio farsi rilasciare autorizzazione scritta da parte della direzione della struttura ospitante che esplicita chiaramente il rimborso, specificando l'esatto numero di giorni e/o servizi da rimborsare.  

VARIAZIONI PRIMA E DURANTE IL VIAGGIO
Cambio data, destinazione, struttura, nome, trattamento, numero di persone. Per eventuali modifiche ad una prenotazione gia' confermata, si rimanda alle condizioni generali presenti su ns. sito.

ESCURSIONI
Le escursioni sono facoltative e gestite da fornitori locali. Il programma e gli orari delle escursioni possono subire delle variazioni a causa di molti fattori tra quali evidenziamo a titolo esemplificativo e non esaustivo: condizioni meteo, cambi operativi volo, grandi affluenze di turisti, eventi straordinari in loco. Pertanto, gli orari ed il programma delle escursioni sono puramente indicativi e sono sempre da riconfermare con i nostri assistenti e/o corrispondenti in loco.

CUCINA 
E' importante conoscere le abitudini locali. Nella maggior parte delle strutture i pasti sono a buffet e la cucina e' prettamente di tipo internazionale. Nello scegliere un soggiorno alberghiero, se non si vuole restare delusi, e' sempre necessario saper rinunciare alle buone abitudini culinarie e domestiche.

FURTO/SMARRIMENTO DOCUMENTI
In caso di furto/smarrimento documenti occorre recarsi immediatamente al commissariato di polizia piu' vicino per effettuare la denuncia e ricevere relativa ricevuta. In seguito dovrete contattare immediatamente il consolato piu' vicino.